Všeobecné obchodní podmínky

Platnost od 01. 01. 2015

Všeobecné obchodní podmínky (dále jen VOP) společnosti PROFIA PAPER, IČ 26362392

vedené Krajským soudem v Plzni, oddíl B, vložka 1083, která je provozovatelem internetového
obchodu www.profiapaper.cz

Vymezení pojmů

 

Kupujícím je spotřebitel nebo podnikatel.

Kupující, který není spotřebitel, je podnikatel. Za podnikatele se povyžuje každá osoba, která uzavírá smlouvy související s vlastní obchodní, nebo jinou činností nebo při samostatném výkonu svého povolání, či osoba, která jedná jménem nebo na účet podnikatele.  

 

Nabídka je jednání, které směřuje k uzavření smlouvy, jestliže obsahuje podstatné náležitosti smlouvy tak, aby smlouva mohla být uzavřena nepodmíněným a jednoduchým přijetím, a pokud z něho plyne vůle navrhovatele být smlouvou vázán, bude-li nabídka přijata.

 

 

I. Všeobecná ustanovení

 

1.1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen VOP) upravují smluvní vztahy
mezi společností PROFIA PAPER (dále jen prodávající) a zákazníkem (dále jen kupující).

1.2. Právní vztahy výslovně neupravené těmito VOP ani smlouvou mezi prodávajícím a kupujícím se řídí příslušnými ustanoveními zák. č. 513/1991 Sb., obchodní zákoník (dále jen OZ), v platném znění,
jakož i předpisy souvisejícími.

1.3. Prodávající prohlašuje, že při uvádění zboží na trh plní povinnosti vyplývající ze z.č. 22/1997 Sb.
v platném znění, o technických požadavcích na výrobky.

1.4. Kupující si je vědom, že mu koupí produktů, jež jsou v obchodní nabídce prodávajícího, nevznikají žádná práva na používání registrovaných značek, obchodních názvů, firemních log či patentů prodávajícího nebo dalších firem, není-li v konkrétním případě zvláštní smlouvou sjednáno jinak.

1.5. Kupujícímu nevznikají autorská práva k dodávaných softwarovým produktům, není rovněž oprávněn
do nich zasahovat, kopírovat je či je jinak upravovat a přetvářet.

1.6. Každý kupující při registraci do evidence zákazníků obdrží od prodávajícího login na mail, který uvede
v přihlášce k registraci jako kontaktní s tím, že se zavazuje držet jemu přidělené heslo v tajnosti, aby nedošlo k jeho zneužití. Nebyl-li mu login přidělen, zapomněl-li je apod., obrátí se s žádostí o nápravu
na svého obchodníka – tj. kontaktní osobu prodávajícího, který zajistí přidělení a odeslání loginu kupujícímu.

 

 

II. Práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího

 

2.1. Každá jednotlivá objednávka kupujícího musí obsahovat alespoň:

- jméno a příjmení

- adresu

- telefonní číslo

- e - mailovou adresu

- číselné označení zboží podle druhu uvedené v ceníku prodávajícího, event. jinou přesnou identifikaci    objednávaného zboží a cenu

- množství zboží a požadovanou dobu dodání a místa plnění

2.2. Prodávající na základě řádné objednávky kupujícího vydá potvrzení o jejím přijetí, v němž potvrdí druh zboží, jeho předpokládanou cenu a množství i termín plnění dodávky. Kupující je oprávněn do 3 dnů poté, co obdrží takové potvrzení objednávky, oznámit prodávajícímu písemně změnu objednávky, což se prodávající zavazuje akceptovat pouze v případě, že do té doby již nevystavil na původně objednané zboží fakturu. Neprovede-li kupující takovou změnu objednávky, je nadále objednávka ve formě potvrzené prodávajícím považována smluvními stranami za závaznou a tato objednávka je považována za platnou kupní smlouvu.

2.3. Povinností prodávajícího je dodat objednané zboží řádně a včas ve sjednaném místě plnění, povinností kupujícího je objednané zboží převzít a řádně a včas zaplatit.

2.4. Práva a povinnosti stran související s rozdílem v jakosti, množství, ceny, dohodnutých parametrů, způsobu dodání, popř. jiných vlastností, jsou zpracovány v platném Reklamačním řádu prodávajícího.

2.5. Uzavřením nákupní objednávky na zboží mezi stranami a následným fyzickým převzetím zboží dává kupující najevo svůj souhlas s Reklamačním řádem prodávajícího.

2.6. Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.

 

 

III. Distribuce zboží a způsoby jeho převzetí

 

3.1. Kupující je oprávněn si nechat zaslat zboží do místa určení. V takovém případě je prodávající povinen expedovat dodávku maximálně do 2 pracovních dnů, není-li dohodnuto jinak, ode dne, kdy mu bude kupujícím uhrazena vyfakturovaná kupní cena či záloha kupní ceny. Za den úhrady je považován den, kdy byla fakturovaná částka připsána ve prospěch účtu prodávajícího.

3.2. Místem plnění je sídlo, sklad, nedohodnou-li se smluvní strany v konkrétním případě jinak. Ke splnění závazku prodávajícího dodat zboží dochází převzetím zboží kupujícím, popř. předáním zásilky zboží dopravci k přepravě (viz OZ). Tímto okamžikem přechází na kupujícího nebezpečí veškeré škody na zboží.

3.3. Převzetí zboží potvrzuje na dodacím listu nebo jiném obdobném dokladu za kupujícího osoba, která uvede alespoň tyto údaje:

- jméno a příjmení

- č. OP

- podpis

3.4. Kupující je povinen zboží prohlédnout a převzít. V případě odmítnutí řádně dodaného zboží je kupující povinen uhradit veškeré náklady prodávajícího související s daným obchodním případem, jakož i prodávajícímu vzniklou škodu.

3.5. V případě doručování zboží prostřednictvím dopravce je kupující povinen při převzetí zboží před podpisem soupisky zkontrolovat údaje uvedené na přepravním listě. Pokud tyto nesouhlasí se skutečností, je porušen či jinak znehodnocen originální obal (tzn. u balíkových zásilek kartónová krabice) nebo originální jedinečná páska, je kupující povinen tuto skutečnost uvést na přepravní list dopravce a sepsat s ním zápis
o škodě, případně zboží odmítnout jako celek, následně pak o této skutečnosti bezodkladně informovat prodávajícího.

3.6. Jestliže kupující požádá prodávajícího o zadržení dohodnuté zásilky a o její uskladnění, zavazuje se uhradit prodávajícímu přiměřené náklady spojené se skladováním zboží.

 

 

IV. Dodací lhůty

 

4.1. Prodávající je povinen a současně oprávněn dodat zboží v požadovaném, resp. objednaném množství a kvalitě kdykoli do konce dodací lhůty, která je v konkrétním případě mezi účastníky obchodního vztahu smluvená. Kupující je povinen toto zboží, je-li dodán objednaný druh, množství a kvalita, převzít.

4.2. Prodávající splní dodávku ve sjednaném termínu, odevzdá-li zboží poslední den lhůty kupujícímu nebo dopravci k přepravě do místa určení.

4.3. Má-li kupující u prodávajícího nevyrovnané splatné finanční závazky a/či neuhrazené faktury ve lhůtě splatnosti, je prodávající oprávněn pozastavit další dodávky zboží kupujícímu až do úplného vyrovnání závazků. Po tuto dobu není prodávající v prodlení se splněním dodávky. O pozastavení dodávek je však povinen písemně informovat kupujícího.

4.4. Prodávající dodá zboží kupujícímu kompletní, nejpozději do 5dnů od potvrzení objednávky, pokud
u jednotlivého zboží neuvádí jinou lhůtu k dodání, nejedná-li se o zboží v doprodeji a nedohodne-li se
s kupujícím jinak. Kupující je povinen zboží převzít a zaplatit.
Kupujícímu se doporučuje, aby si zboží při převzetí překontroloval.

4.5. Doklady ke zboží, zejména daňový doklad, potvrzení a různé cetrifikáty, odešle prodávající kupujícím ihned se zbožím. Nejpozději do dvou dnů od převzetí zboží.

 
 

V. Obaly a balení zboží

 

Zboží musí být baleno obvyklým způsobem, odpovídajícím dohodnutým nebo zvoleným podmínkám dodání zboží tak, aby zboží bylo chráněno před poškozením a zničením po celou dobu přepravy zboží, při zachování odpovídající odborné péče pracovníků prodávajícího, popř. dopravce.

 

 

VI. Cena za zboží

 

6.1. Cena zboží je stanovena dohodou stran v souladu se z.č. 526/1990 Sb., o cenách, v platném znění.

6.2. Cena dopravy je stanovena na 100,- Kč bez DPH za zásilku a 50,- Kč bez DPH za doběrečné.

6.3. Nedohodnou-li se smluvní strany jinak, je v ceně zboží zahrnuta cena obalu.

6.4. V případech, kdy kupující odebere jednorázově zboží za více než  5.000,-Kč (slovy pět tisíc korun českých) bez DPH způsobem na dobírku, jde cena dopravy k tíži prodávajícího.

6.5. Pokud kupující uhradí cenu celé objednávky (a splní předpoklady bodu 6.4.) předplatbou (zálohová faktura), jde cena dopravy včetně doběrečného k tíži prodávajícího.

6.6. Veškeré doručení e-shop objednávek realizujeme vlastní přepravou, případně přepravní společností.

6.7. Informace o zboží a ceně uváděné prodávajícím jsou závazné s výjimkou zjevné chyby. Ceny jsou prezentování včetně všech daní a poplatků, kromě nákladu na doručení zboží.

6.8. V individuálních případech prodávající nepočítá cenu dopravného i u objednávky, která nedosahuje ceny 5.000,- Kč bez DPH.

 
 

VII.Fakturace, platební podmínky a přechod vlastnictví

 

7.1. Při konkrétních nákupech sjednají prodávající s kupujícím zpravidla některý z níže uvedených způsobů placení:

a) platbu v hotovosti při nákupu zboží

b) platbu předem bankovním převodem na účet prodávajícího

c) platbu na dobírku při doručení zboží

d) platbu na základě faktury vystavené prodávajícím

7.2. Cena zboží je zpravidla hrazena na základě faktury vystavené prodávajícím. Právo fakturovat vzniká splněním dodávky zboží, pokud není dohodnuto jinak. Prodávající je povinen vystavit fakturu bez zbytečného odkladu. Lhůta splatnosti faktury je dána dnem splatnosti na faktuře.

7.3. Dobropisy prodávající vystavuje jen za níže uvedených podmínek:

a) jedná-li se o reklamaci, kdy z důvodů nemožnosti prodávajícího nelze zajistit a poskytnout stejné či adekvátní náhradní zboží

b) nesouhlasí-li dodané zboží s objednávkou

c) v případě, že se jedná o storno správně dodaného zboží, platí bod 3.4. těchto VOP.

7.4. Vlastnictví ke zboží přechází na kupujícího úplným zaplacením kupní ceny. Zaplacením kupní ceny se rozumí připsání celé kupní ceny na účet prodávajícího.

7.5. Zboží lze hradit pouze stanoveným způsobem, a to na dobírku, hotově v sídle společnosti a převodem na účet. 

7.6. Přijetí nabídky s dodatkem nebo odchylkou není přijetím nabídky.

7.7. Potvrzení obsahu smlouvy uzavřené v jiné než písemné formě, které vykazuje odchylky od skutečného obsahu smlouvy, nemá právní účinky.

7.8. Fotografie uvedené na stránkách www.profiapaper.cz podléhají duševnímu vlastnictví a není možné je použít bez souhlasu vlastníka. Odpovídají prodávanému zboží, ale v některých případech jsou ilustrativní.

 

 

VIII. Smluvní pokuty a sankce

 

8.1. Pro případ prodlení kupujícího se zaplacením faktury je prodávající oprávněn účtovat kupujícímu úrok
z prodlení.

8.2. Kupující je v případě, že úhrada kupní ceny dle faktury nebude připsána na účet prodávajícího nejpozději do 10 kalendářních dnů od data splatnosti, povinen uhradit prodávajícímu smluvní pokutu ve výši 0,1% z dlužné částky za každý den prodlení a smluvní úrok z prodlení ve výši 0,05% z dlužné částky za každý den prodlení.

 

 

IX. Nárok na vrácení zboží bez udání důvodu, zrušení objednávky

 

9.1. Vrácení zboží se řídí Občanským zákoníkem.
Na částku bez žádného storno poplatku má kupující nárok, pokud odstoupí od smlouvy (předá prodejci nebo zásilkové službě) zboží do 14ti dní od data vystavení účetního dokladu za zboží a pouze v neporušeném originálním obalu. Pokud bude zboží rozlepeno (porušené plomby výrobce, znehodnocen originální obal, nainstalovaný operační systém na notebooku atp.) bude účtován 20% poplatek za přebalení zboží a zboží bude prodáváno nadále jako použité.

9.2. Kupující může odstoupit od smlouvy do 14ti kalendářních dnů od převzetí zboží nebo poslední části dodávky, a to bez ohledu na způsob převzetí zboží či provedení platby. Uvedená lhůta slouží k tomu, aby se kupující v přiměřeném rozsahu seznámil s povahou vlastnostmi a funkčností zboží. Odstoupení od smlouvy musí kupující prodávajícímu doručit písemnou formou a nemusí uvádět důvod, pro který od smlouvy odstupuje.

 

 

X. Reklamace zboží

 

10.1. Pokud má převzaté zboží nedostatky (např. nemá sjednané nebo oprávněné očekávané vlastnosti, nehodí se k obvyklému nebo sjednanému účelu, není kompletní, neodpovídá jeho množství, míra, hmotnost, nebo jakost neodpovídá jiným zákonným smluvním nebo i předsmluvním parametrům), jedná se o vady zboží, za které je prodávající odpovědný.

10.2. Kupující může u prodávajícího uplatnit nejozději do dvou let od převzetí zboží podle svého požadavku nárok na bezplatné odstranění vady nebo na přiměřenou slevu z ceny, není-li to povaze vady neúměrné (zejména nelze-li vadu odstanit bez zbytečného odkladu), lze uplatnit požadavek na dodání nové věci bez vad nebo nové součásti bez vad, týká-li se vada pouze této součásti.

10.3. Není-li oprava nebo výměna zboží možná, na základě odstoupení od smlouvy může kupující požadovat vrácení kupní ceny v plné výši.

10.4. Během šesti měsíců od převzetí zboží se předpokládá, že vada zboží existovala již při převzetí zboží.

10.5. Prodávající není povinen nároku kupujícího vyhovět, pokud prokáže, že kupující před převzetí o vadě zboží věděl nebo si ji způsobil sám.

10.6. Prodávající musí nárok kupujícího posoudit do 30ti dní od doručení návrhu kupujícího.

10.7. U vady, která znamená nepodstatné porušení smlouvy (bez ohledu na to, jde-li o vadu odstranitelnou či neodstranitelnou), má kupující nárok na odstranění vady anebo přiměřenou slevu z kupní ceny.

10.8. Prodávající neodpovídá za vady vzniklé v důsledku běžného opotřebení nebo nedodržení návodu
k použití.

 

 

XI. Ochrana osobních údajů

 

11.1. Kupující souhlasí s tím, aby poskytnuté osobní údaje byly prodávajícím zpracovány a uchovávány
v souladu se Zákonem o ochraně osobních údajů (č.101/2000Sb.) za účelem plnění předmětu smlouvy. Kupující má právo být informován, jaké údaje o něm prodávající eviduje a je oprávněn tyto údaje měnit, případně písemně vyslovit nesouhlas s jejich zpracováváním. Dozor nad ochranou osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů.

11.2. Prodávající se zavazuje osobní údaje kupujícího neposkytnout jiným třetím subjektům než smluvnímu dopravci za účelem dodání zboží.

11.3. Prodávající neumožňuje nákup bez registrace. Prodávající je oprávněn zasílat kupujícímu vlastní obchodní sdělení, jen pokud si je kupující vyžádá, a to jen do doby, než kupující prodávajícímu sdělí, že zasílání chce ukončit, a to oznámením na elektronické adrese získané v souvislosti s plněním smlouvy.

 

 

 XII. Závěrečná ustanovení

 

12.1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky jsou závazné pro smluvní vztahy uzavírané společností ProfiaPaper ode dne jejich vyhlášení. Pro smluvní vztahy uzavřené před vyhlášením těchto VOP jsou závazné uplynutím jednoho měsíce od jejich vyhlášení.

12.2. ProfiaPaper si vyhrazuje právo Všeobecné obchodní podmínky změnit při změně příslušných právních norem, jakož i obchodní politiky společnosti. Tuto změnu a její účinnost společnost vyhlásí nejméně jeden měsíc předem, a to zveřejněním na adrese www.profiapaper.cz

12.3. Jestliže obchodní partneři společnosti s novým zněním VOP nebudou souhlasit, jsou oprávněni svůj nesouhlas společnosti písemně oznámit ve lhůtě jednoho měsíce od vyhlášení nového znění. Pokud nedojde k dohodě o znění sporných ustanovení, mají oba účastníci právo vypovědět stávající smlouvy, a to
v jednoměsíční výpovědní lhůtě, která počíná běžet prvním dnem měsíce následujícího po měsíci, ve kterém výpověď došla druhé smluvní straně.

12.4. Registrací a vytovřením objednávky kupující potvrzuje seznámení a akceptování VOP.